Poštovani putnici i subagenti,

Dana 13.07.2020. DOO “Kompas tourism&travel” je doneo

ODLUKU

O PRESTANKU REALIZACIJE I PRODAJE PROGRAMA LETO GRČKA 2020 - ZAKUP

Imajući u vidu pandemiju izazvanu širenjem zaraze korona virusom Covid -19, u želji da zaštitimo zdravlje, prava i interese naših klijenata, sagledavajući česte promene uslova putovanja , otvaranje-zatvaranje granica, uvođenje QR koda, uvođenje obaveznog testa PCR-a, vraćanje testiranih putnika pozitivnih na virus nakon započetog putovanja i na kraju  trenutnu zabranu ulaska za državljane  Srbije u Grčku  do 01.08.2020., zbog čega je putovanje u Grčku opterećeno sa puno nedoumica i neizvesnosti , osnivač donosi odluku o prestanku prodaje aranažmana za program leto Grčka 2020-zakup i storniraniranju  ranije potvrđenih a do današnjeg dana ,13.07.2020., nerealizovanih  putovanja .

Na osnovu Uredbe Vlade Republike Srbije od 30.04.2020. za putovanja uplaćena do 15.03.2020. biće izdate Potvrde o zamenskom putovanju na uplaćeni iznos. Za putovanja uplaćena posle 15.03.2020. postoji mogućnost izdavanja Potvrde o zamenskom putovanju, naravno uz saglasnost putnika, ili povraćaj uplate.

Ova odluka stupa na snagu danom donošenja .

Molimo sve putnike i subagente da nas kontaktiraju radi izdavanja Potvrda o zamenskom putovanju.

Radno vreme u Novom Sadu i Beogradu  je radnim danom od 09h do 16h , subotom od 09h do 14h.

Hvala na razumevanju.

Vaš  “Kompas tourism&travel”

Saopstenje 22.05.2020.

Od 25.05.20. pocinjemo sa radom sa klijentima u Novom Sad-u I Beogradu.

Radno vreme je od 09h do 16h, a subotom od 09h do 14h.

Postujuci Uputstva o zastiti zaposlenih I kiljenata u isto vreme ce moci da boravi po 2 klijenta uz

koriscenje zastitni sredstva ( maske I rukavice ) I maximalno zadrzavanje od 15 minuta.

Molimo da se najavite , ukoliko ste u mogucnosti, Vas dolazak radi efikasnije organizacije.

 

Srdacan pozdrav,

Vas Kompas tourism&travel

 

 

 

 

 

Saopstenje  15.05.2020.

Postovani putnici I kolege,

Obavestavamo Vas da se jos nisu stekli uslovi za rad sa stranakam u Agenciji pa ce otvaranje Agencije biti odlozeno.

Mozete nas kontaktirati  od 9h do 16 h na 021 522 528 I e-mail booking@komapasnovisad.com za Novi Sad a od 9h do 14h na 011 2634 028

I e-mail kompasns@eunet.rs za poslovnicu  u Beogradu.

Obvestenje o pocetku rada cete dobiti naknadno, kada se steknu uslovi.

Ostajte u dobrom zdravlju I raspolozenju,

 

Vas Kompas Tourism & Travel  Novi Sad

 

 

Saopstenje 07.05.2020.

Postovani putnici i kolege,

U skladu sa odlukama drzavnih organa Republike Srbije i SZO o proglasenju pandemije na globalnom nivou i vanrednog stanja u Republici  Srbiji I saopstenjaYute informisemoVas o sledecem :

  • Sva turisticka putovanja do 31.05.2020., usled izmenjenih okolnosti se otkazuju
  • Putnicima ce biti ponudjene POTVRDE O ZAMENSKIM PUTOVANJIMA, shodno uredbi Vlade Srbije od 04.2020., uz obavezu organizatora putovanja da pruzi uslugu u vrednosti  uplacenog aranazmana koji se mogu iskoristiti najkasnije do 31.12.2021. Ukoliko putnici nerealizuju zamensko putovanje iz  bilo kog razloga u ovom roku,mogu pocev od 01.01.2022. potrazivati povracaj sredstava od OTP-a, koji je u obavezi da u roku od 14 dana ispuni zahtev putnika.  Postupak se odnosi na sva turisticka putovanja ugovorena do 15.03.2020.
  • Agencija ce poceti sa radom sa strankama od 18.05.2020 postujuci sve mere preporucene od strane Kriznog staba sa ciljem zastite klijenta i zaposlenih. U prostorije agencije ce biti moguce uci uz koriscenje zastitne maske i rukavica i to po dva klijenta u isto vreme.
  • Praticemo dalji razvoj epidemioloske situacije, mogucnosti putovanja i shodno tome ponuditi zamenu termina otkazanih putovanja istim u period kada ce to epidemioloska situacija dozvoliti a po nekim najavama i predvidjanjima  je to od 01.07.2020.

Molimo  Vas za razumevanje a mi cemo se truditi da prevazidjemo nastalu situaciju na obostrano zadovoljstvo.

Sa postovanjem,

 Vas Kompas Tourism & Travel 

 Link Yute gde se moze videti  Uredba o Zamenskim putovanjima

http://www.yuta.rs/YUTAdoc/Uredba-o-ponudi-zamenskog-putovanja.pdf

Obavestenjezaputnikhttp://www.yuta.rs/yuta-info/vesti/obave%C5%A1tenje-za-putnike-57

 

 

Saopstenje  20.03.2020.

Postovani putnici i kolege,

shodno odluci  Vlade Republike Srbije kojom je proglaseno vanredno stanje, koje namece pre svega ograniceno kretanje i neposredni kontakt,obavestavamo Vas da ce Kompas tourism&travel radi u smanjenom obimu i po principu dezurstava.

Odeljenje putovana,komercijale i leto/zima od 09h do 15 h a avio odeljenje od 09 h do 15h.

Shodno odluci Yute i  Ministrastva trgovine i  turizma tjst mera Vlade Republike Srbije sva putovanja ugovorena sa realizacijom do 15.05.2020. se odlazu.

Svi putnici koji imaju uplacene aranzmane sa ugovorenom realizacijom do 15.05.2020. imaju mogucnost da izaberu novi  termin putovanja u okvir nase ponude ili da popune formu sporazumnog raskida ugovora  uz koji imaju mogucnost koriscenja uplacenih  sredstava u period od godinu  od dana planiranog putovanja tjst maximalno do 15.05.2021.

Ovaj postupak se odnosi i na ugovorena putovanja sa realizacijom  za letnju turisticku sezonu 2020. u slucajevima kada putnici insistiraju na raskidu Ugovora o putovanju.

Novac putnika je uredno po ugovorima uplacen nasim partnerima u inostranstvu a same uplate su osigurane nasom Granacijom putovanja za slucaj insolventnosti I naknade stete  polisa broj 470000040570 od 01.01.2020. kod “Triglav osiguranja ADO, Beograd “.

 

Molimo Vas da u ovu  informaciju primite sa razumevanjem a mi cemo se truditi da svim svojim kapacitetima i mogucnostima prevazidjemo trenutno teske okolonsosti.

 

S postovanjem,

 Kompas tourism&travel